Programma & resultaat | Investering | Data & locatie | Certificering

 

Wil jij gestructureerd de IT-werkzaamheden binnen jouw organisatie kunnen uitvoeren? Wil je ervan verzekerd zijn dat de processen op het afgesproken niveau plaatsvinden? En dat jouw (interne) klanten de IT-services krijgen die ze verwachten? Maak dan kennis met onze ITILⓇ Foundation Training en leer alle relevante informatie over de procesimplementatie volgens de information technology infrastructure library (ITIL).

Inhoud training

Tijdens de ITILⓇ Foundation Training leer je in drie dagen wat ITILⓇ precies is en hoe je de voordelen van ITILⓇ kunt gebruiken binnen jouw eigen organisatie. Daarnaast maak je kennis met de fases van de Service Lifecycle en de onderliggende processen:

  • Service Strategy
  • Service Design
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Continual Service Improvement
Resultaat

Na het succesvol afsluiten van de ITILⓇ Foundation Training neem je de volgende ervaring mee naar je organisatie:

  • Inzicht in de internationale standaard voor IT Service Management: ITIL.
  • Handvatten om ITILⓇ binnen je eigen organisatie toe te kunnen passen op basis van best practices.
  • Het efficiënt en effectief kunnen leveren van je IT-diensten.

In-company

Wij geven deze training alleen in-company. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.

Certificering

Na het succesvol afronden van de training ben je klaar voor het officiële ITIL-examen.